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冬季来临之前，气温下降，自来水设施防冻尤为重要，自来水水表、供水管道被冻，打开水龙头用不到水，给您的生活带来极大的不便，而且大量的水表、管道在一集中时段被冻，一时也难以解冻。提醒广大客户做好水表及管道的防冻工作，以免造成不必要的损失。防冻措施如下：
1.“穿衣戴帽”
对暴露在外的供水管道、水龙头等供水设施须用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包扎。室外水表井内应填满锯末、棉絮或其他保温材料，上面罩上塑料布，并将表箱盖盖好，可有效预防水表及闸阀冻坏。水表安装在楼道内的还要注意随手关闭楼道门。
2.“滴水成线”
严寒天气里，可在晚间稍稍拧开水龙头滴水成线，保证管内自来水流动，可有效预防管道冻堵。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。
3.“关闭门窗”
天寒时，特别是夜晚应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上。
4.“排空设施”
如果长期不在家，可在离家之前将水表上的阀门关闭，排空管道内的自来水。太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱中的水，防止冻坏热水器。采用二次供水的用户，应盖好水箱顶盖，并将水箱的上下水管及阀门等用保温材料裹紧捆扎。
5、对已冰冻的水龙头、水表、管道，宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋，使管道解冻。若浇至水表处，仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水(不高于30摄氏度)浇淋，使水表解冻。切勿用热水淋或用火烤，否则会损坏水表。